سلسله همایش های بازاریابی تلفنی تهران

 

 

سالن اجرا : تهران میدان فردوسی، بعد از مترو دروازه دولت، نبش بهار جنوبی سالن مجتمع فرهنگی هنری اسوه

تاریخ اجرا ساعت
جمعه ۴ بهمن ۹ الي ۱۳
قیمت بلیت ها (ریال)
۱,۸۰۰,۰۰۰

باحضور آقای علی محمدی ، آقای سید سجاد موسوی، آقای جمشید قربانی،آقای علی بخشی،آقای رفیع رفیعی

 

نوع بليط قيمت (با تخفيف) سبد خريد
سلسله همایش های بازاریابی تلفنی تهران ۱۸۰,۰۰۰ تومان

ظرفیت تکمیل

بازاریابی تلفنی

استاد علی محمدی

مدرس در حوزه بازاریابی تلفنی

استاد رفیع رفیعی

مدرس مهندسی فروش استراتژیست بازاریابی تلفنی در حوزه فروش بیمه ها

استاد سیدسجاد موسوی

مدرس کارآفرینی

مهندس جمشید قربانی

مدیر دفتر نظارت بر سامانه ارتباطات ۱۲۲ استان تهران

مهندس کمال بخشی

مخاطبین همایش:

مدیران فروش، بازاریابان و فروشندگان تلفنی
مراکز تماس و مراکز خدمات تلفنی Help desk
منشی ها و مدیران دفاتر
مدرسین و مشاورین حوزه بازاریابی و فروش

دستاورد حضور در همایش:

در اين كارگاه، اصول و راهکارهای رفتارشناسی مخاطب، تکنیک های فروش تلفنی و راز و رمزهای طراحی یک تماس تلفنی موفق را به صورت کاملا تخصصی خواهید آموخت.

سرفصل های همایش:

سرفصل ها:

مبانی و مفاهیم بازاریابی تلفنی؛ بازاریابی مستقیم و انواع آن
چگونه یک متن بازاریابی تلفنی (اسکریپت) بنویسیم
هدفگذاری؛ تعیین هدف و سقف فروش برای مدیران و کارمندان مرکز بازاریابی و فروش تلفنی
۱۲ تکنیک منحصر بفرد بازاریابی و فروش تلفنی؛ و چگونگی استفاده از ترفندهای بازاریابی تلفنی در افزایش فروش محصول و خدمات سازمان خود
۸ ویژگی یک بازاریاب تلفنی حرفه ای
فروش محصول به مشتریانی که با قیمت کالا مسئله دارند
ساخت و طراحی انواع فرم های پیگیری، فرم جمع آوری اطلاعات مشتریان، گزارشات بازاریابی تلفنی، فرم گزارشات تماسهای روزانه و فرم تیپ شناسی شخصیتی (شخصیت شناسی)
۹ پرسش اصلی پیش از آغاز تماس تلفن
۵ ابزار بازاریابان تلفنی
آموزش شخصیت شناسی بر پایه صدای مشتریان از پشت تلفن (برای اولین بار در ایران) بر اساس سرعت بیان افراد، بلند و آرام صحبت کردن، تکیه کلام ها و پرسشهایی که شخصیت های مختلف مشتریان از فروشنده می پرسند.
چگونه کارمندان خود برای بازاریابی و فروش تلفنی آموزش دهیم
عبارتهای ممنوعه در بازاریابی تلفنی
چگونگی پاسخ با مشتریان معترض و شاکی و جلب رضایت آنها از پشت تلفن
فن بیان ؛ آموزش حرفه ای فن بیان ویژه ارتباطات تلفنی موثر (تمرین ها و ورزش های فن بیان و گرم کردن صدا)
تکنیک های جذابیت صدا و تاثیرگذاری بر مشتریان
زبان بدن در بازاریابی تلفنی و کاربرد آن در ارتباطات تلفنی موثر
گوش دادن فعال؛ تقویت مهارت گوش دادن فعال؛ موانع اصلی در گوش دادن حرفه ای
تکنیک های رویارویی با مشتریان معترض
اعتراضات ؛ چگونه رد تماس از سمت مشتری را به فرصت برای فروش تبدیل کنیم
اعتمادسازی تلفنی؛
چگونه با مخاطب از پشت تلفن ارتباط قوی بگیریم
ساختن جملات آغاز کننده جذاب در یک تماس تلفنی
فرمول PTPM و چهارچوب زمانبندی و محتوای یک تماس تلفنی موثر
مدیریت زمان؛ تمرین زمانبندی در مذاکرات تلفنی
انواع پرسش های حرفه ای در مذاکرات فروش تلفنی
بیش از ۱۴ نوع پرسش در مذاکرات تلفنی و بستن فروش
انگیزش کارکنان مراکز تماس
ترفندها و راهکارهای جلوگیری از خستگی کارکنان بخش بازاریابی تلفنی

سلسله همایش های بازاریابی تلفنی تهران

سالن اجرا : تهران میدان فردوسی، بعد از مترو دروازه دولت، نبش بهار جنوبی سالن مجتمع فرهنگی هنری اسوه

تاریخ اجرا ساعت
جمعه ۴ بهمن ۹ الي ۱۳
قیمت بلیت ها (ریال)
۱,۸۰۰,۰۰۰

باحضور آقای علی محمدی ، آقای سید سجاد موسوی، آقای جمشید قربانی،آقای علی بخشی،آقای رفیع رفیعی

 

نوع بليط قيمت (با تخفيف) سبد خريد
سلسله همایش های بازاریابی تلفنی تهران ۱۸۰,۰۰۰ تومان

ظرفیت تکمیل

آدرس سالن اجرا : تهران میدان فردوسی، بعد از مترو دروازه دولت، نبش بهار جنوبی، مجتمع فرهنگی هنری اسوه